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Streitbeilegung

streitbeilegung

Plattform zur Online-Streitschlichtung der EU

Die EU-Kommission stellt eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit Ihrer Online-Bestellung zunächst ohne die Einschaltung eines Gerichts zu klären. Die Streitbeilegungs-Plattform ist hier erreichbar.

Alternative Streitbeilegung in Verbraucherstreitfällen

Für Verbraucherstreitigkeiten mit uns wäre die Verbraucherstreitbeilegungsstelle "Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V.", Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein zuständig. Die Website finden Sie hier.

Wir nehmen jedoch nicht am Streitbeilegungsverfahren teil.